配送と返品に関するポリシー

Newbie.com skickar till följande länder: Belgien, Cypern, Grekland, Irland, Island, Italien, Japan, Kroatien, Lettland, Litauen, Norge, Nederländerna, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Tjeckien, Österrike.

Leveranstid

Vi strävar efter att skicka din beställning till dig så snabbt som möjligt.

När din beställning har skickats får du ett leveransbekräftelsemejl med en spårningslänk.

Observera att den beräknade leveranstiden endast är en uppskattning och kan variera beroende på Newbies eller våra kunders olika faktorer.

Fraktavgift

Alla beställningar över 85€ skickas kostnadsfritt till Europa.

• Japan: 19 euro

För alla beställningar som skickas till europeiska länder ingår moms i priset och debiteras i kassan.

avgifter.

Om mottagaren inte betalar importavgifter kommer att vara att returneras till oss och fraktkostnader återbetalas inte.

Leveransalternativ och partners

DHL eller UPS.

Till alla europeiska länder ( förutom Cypern och Schweiz) skickar vi via våra lokala fraktpartners DHL.

Beroende på leveransland erbjuder DHL Standard Delivery olika alternativ: "Hemleverans" och "Uthämtningsställe".

Till länder utanför Europa (inklusive Schweiz och Cypern) skickas vi via UPS.

Fragland

Vi skickar till Österrike, Belgien, Cypern, Frankrike, Grekland, Ireland, Italien, Japan, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Tjeckien.

Leveransföreningen

1. Kontrollera spårningslänken i e-postmeddelandet med leveransmeddelandet du fick. 2. Kontrollera meddelandet från din återförsäljare. 3. Kontakta kundtjänst för ytterligare hjälp.

Andorranska volontärer

Ange din leveransadress i kassan. Vi kan inte ändra din leveransadress efter att din beställning har lagts.

Vad händer om jag inte är hemma när varan levereras?

Detta gäller endast länder där våra återförsäljare erbjuder hemleverans.

Avbokning eller ändring efter att beställningen är slutförd

Om din beställning redan har skickats, vänligen följ våra returrutiner för att returnera varor du inte längre behöver ( se vår returpolicyinformation ).

Jag har inte fått något bekräftelsemejl

Om du fortfarande inte hittar bekräftelsemejlet eller inte hittar informationen i ditt konto, vänligen kontakta oss här.

Det bästa sättet att spendera tid

Observera att det kan ta upp till 3 Arbetsdagar mellan den första och andra spårningsuppdateringen.　

Om du är skadad eller felaktig vara

Om du får en vara som är skadad, defekt eller felaktig förpackning kan du göra en reklamation. kundtjänst inom
5 dagar.

Ordernummer

Vänligen skicka denna information till vår kundtjänst på customercare@newbie.com så svarar vi snarast möjligt.　

Saknade eller slutsålda varor

om du har fått några e-postmeddelanden från oss.

Om en vara du har beställt är slut i lager meddelar vi dig via e- post .

Grundläggande praxis

Om du inte har mottagit din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt .

delad leverans

Vi ska undersöka deltat.

 

ReturpolicyHur

man returnerar varor online

Observer att vi inte kan erbjuda storlek eller produkt.

Observera att det under perioder med hög belastning kan ta upp till 14 dagar innan din återkomst behandlas efter att den har mottagits. Observera att det är ditt ansvar att se till att den returnerade varan returneras till oss.

Nybörjare.com, nybörjare:

Europa

• Se till att baddräkten är i originalskick, oanvänd och otvättad, med originaletiketterna på.

• Alla returnerade varor måste förpackas i en påse eller låda.

• Du ansvarar för kostnaden för att returnera varan till oss.

• Om du vill returnera en vara, kom ihåg att bifoga en ifylld returblankett.

• För att undvika leverans-/fraktfel, vänligen fäst din förbetalda returetikett ovanpå den ursprungliga adressetiketten.

• Ordna med upphämtning eller avlämning vid närmaste avlämningsplats.

• Var noga med att spara returkvittot du fick på returplatsen.

Villa Dalen:

(customercare@newbie.com)

Returnera bara produkt

Årets bästa

Alla varor till full pris kan returneras för full återbetalning inom 30 dagar efter att vi mottagit kvittot.

Reavaror

Reavaror kan

returneras för full återbetalning upp till 14 dagar efter leverans.

Återbetalningsbelopp

Observera att fraktkostnader inte återbetalas

.

Hur lång tid tar det att behandla en retur?

Observera att det under hektiska perioder kan ta upp till 14 dagar innan din återkomst

behandlas efter att vi mottagit den .

Felaktig retursedel/returblankett

Eftersom vi inte erbjuder tjänster utanför Europa accepterar vi inte förbetalda returer för customercare@newbie.com.

Vad du ska gora om din beställning returneras till avsändaren

Om din beställning returneras till oss på grund av att den inte har kommit fram till din adress, kommer vi att kontakta dig via e-post när varan anländer till vårt lager och behandla en återbetalning. beställning till en ny eller samma adress.