Christmas is coming 🎁 Entdecke die Kollektion

Datenschutzrichtlinie

1. Behandling av personuppgifter

NĂ€r du interagerar med oss ​​pĂ„ Newbie behandlar vi personuppgifter frĂ„n dig. Till exempel nĂ€r du gör ett köp frĂ„n vĂ„r webbutik, kontaktar vĂ„r kundtjĂ€nst, besöker vĂ„r webbplats och vid andra interaktioner med oss. I detta sammanhang samlar vi in ​​dina personuppgifter, vilka sedan anvĂ€nds för olika Ă€ndamĂ„l som beskrivs i denna integritetspolicy (lĂ€s mer om detta i avsnitt 4-14).

I denna integritetspolicy förklarar vi bland annat vilka uppgifter vi behandlar, varför vi behöver samla in dem, den rÀttsliga grunden för vÄr behandling, de kategorier av mottagare som vi delar uppgifter med, hur lÀnge de sparas, om cookies och annan liknande teknik anvÀnds för att samla in eller lagra information pÄ din enhet och om dina personuppgifter kommer att överföras till ett land utanför EU/EES. Du hittar en översikt över de cookies vi anvÀnder i vÄr cookiepolicy .

DÀr hittar du ocksÄ information om hur du kontaktar oss om du vill utöva nÄgon av dina rÀttigheter (lÀs mer i avsnitt 16 "Dina rÀttigheter").

2. Personuppgiftsansvarig

VarumÀrket Newbie Àr en del av Kappahl Group. Observera att Kappahl Sverige AB Àr personuppgiftsansvarig för personuppgifter som samlas in av varumÀrket Newbie.

Kappahl Sverige AB,
IdrottsvÀgen 14,
Box 303, 431 24, MÖLNDAL,
Sverige.
Telefon: +46 31 771 55 00.
E-post:  customercare.de@newbie.com

3. Externa partners (betalningsinformation)

PÄ Newbie anvÀnder vi externa partners för att behandla onlinebetalningar. Dina personuppgifter delas inte av Newbie, utan direkt av dig med vÄr betaltjÀnstleverantör. VÄr betaltjÀnstleverantör Àr den personuppgiftsansvarige som ansvarar för behandlingen av din betalningsinformation. Kontakta din valda betaltjÀnstleverantör direkt för mer information om hur de behandlar dina personuppgifter i samband med din betalning.

4. Köp och bestÀllningar

NÀr du handlar pÄ vÄr webbplats behöver vi behandla dina uppgifter för att hantera din bestÀllning och leverera de produkter du bestÀllt.

4.1 Vilka personuppgifter samlas in?

  • adress
  • e-post
  • mobilnummer
  • namn
  • Online-identifierare, sĂ„som IP-adress, cookie-ID, anvĂ€ndar-ID och andra liknande unika ID:n. Orderinformation, sĂ„som vad du bestĂ€llde, pris, rabatter, leveransplats, ordernummer och paket-ID.

4.2 Vad anvÀnds personuppgifterna till?

Dina uppgifter kommer att anvÀndas för registrering och leverans av din bestÀllning. Vi behandlar Àven dina personuppgifter för att sÀkerstÀlla att vi kan kontakta dig om det uppstÄr problem med din bestÀllning och för att hantera eventuella returer.

4.3 Vilken Àr den rÀttsliga grunden för vÄr behandling?

Vi behandlar dina personuppgifter för att uppfylla vÄra skyldigheter enligt avtalet vi har med dig (köpvillkoren).

Observera att dessa uppgifter Àr obligatoriska och motsvarar en avtalsenlig skyldighet. Vi kommer inte att kunna behandla din bestÀllning om du inte anger den information som krÀvs i kassan.

4.4 Med vem delas personuppgifterna?

Vi delar dina personuppgifter med vÄra:
  • Leverantörer av vĂ„r e-handelsplattform
  • CRM-system
  • VĂ„ra Ă€rendehanteringssystem
  • VĂ„ra logistikpartners

4.5 Hur lÀnge kommer personuppgifterna att lagras?

Personuppgifter kommer att lagras tills eventuella lagstadgade eller avtalsenliga garantirÀttigheter löper ut, i syfte att slutföra leveransen av din bestÀllning och behandla eventuella returer. Dessutom Àr vi skyldiga enligt handels- och skatterÀtt att lagra din adress, betalnings- och orderinformation i en period av 10 Är. Efter tre Är begrÀnsar vi dock behandlingen, vilket innebÀr att dina uppgifter frÄn och med nu endast kommer att anvÀndas för att uppfylla rÀttsliga skyldigheter.

4.6 Kakor

För detta ÀndamÄl anvÀnds nödvÀndiga cookies för att registrera och spara din bestÀllning. Dessa cookies Àr alltid aktiva. Observera att vi inte automatiskt lagrar alla dessa cookies pÄ den enhet du anvÀnder; deras lagring beror snarare pÄ hur du interagerar med vÄra tjÀnster.

5. Förenkla köp i digitala kanaler

För att göra det enklare för dig att handla och bestÀlla pÄ vÄr webbplats erbjuder vi olika funktioner som förenklar dina shopping- och köpbeslut.

5.1 Vilka personuppgifter samlas in?

  • AnvĂ€ndarnamn
  • E-post
  • Kundbetyg
  • Namn
  • Online-identifierare, sĂ„som IP-adress, cookie-ID, anvĂ€ndar-ID och andra liknande unika ID:
  • Produktinformation 
  • Storlek

5.2 Vad anvÀnds personuppgifterna till?

Dina uppgifter kommer att anvÀndas för att ge dig möjlighet att recensera vÄra produkter, vilka sedan visas för andra kunder för att hjÀlpa dem att fatta sina köpbeslut.

Vi kommer ocksÄ att anvÀnda dina uppgifter för att informera dig om produkter som för nÀrvarande Àr slut i lager. För att underlÀtta detta kommer vi att registrera din e-postadress sÄ att vi kan kontakta dig nÀr din storlek finns i lager igen.

5.3 Vilken Àr den rÀttsliga grunden för vÄr behandling?

Vi behandlar dina personuppgifter baserat pÄ ditt föregÄende samtycke.

Om vi ​​behandlar dina personuppgifter baserat pĂ„ ditt samtycke har du rĂ€tt att nĂ€r som helst Ă„terkalla det samtycket. För mer information om denna rĂ€ttighet, se avsnitt 16.2.

5.4 Med vem delas personuppgifterna?

Vi delar dina personuppgifter med vÄra:
  • leverantörer av vĂ„r e-handelsplattform
  • vĂ„ra CRM- och kundrecensionssystem.

5.5 Hur lÀnge kommer personuppgifterna att lagras?

Dina personuppgifter kommer att sparas tills vi meddelar dig att din produkt Àr tillbaka i lager. Kundrecensioner kommer att sparas tills du antingen begÀr att vi tar bort din recension eller i högst 6 mÄnader frÄn det att produkterna i frÄga inte lÀngre finns i vÄrt sortiment.

5.6 Kakor

För detta ÀndamÄl anvÀnds nödvÀndiga cookies i samband med registreringen av din kundrecension. Dessa cookies Àr alltid aktiva. Observera att vi inte automatiskt lagrar alla dessa cookies pÄ den enhet du anvÀnder; deras lagring beror snarare pÄ hur du interagerar med vÄra tjÀnster.

6. Personalisering i vÄra digitala kanaler

NÀr du besöker nÄgon av vÄra digitala kanaler, till exempel vÄr webbplats, anvÀnder vi cookies för att samla in personuppgifter och erbjuda dig tjÀnster anpassade efter dina preferenser.

Det innebÀr att vi behandlar dina uppgifter för att genomföra olika kampanjer som underlÀttar din shopping och inspirerar dig.

6.1 Vilka personuppgifter samlas in?

  • AnvĂ€ndargenererad data, dvs. information om vilka webbplatser du besöker och vad du klickar pĂ„ (cookie-data)
  • Enhetsinformation, sĂ„som vilken typ av enhet du anvĂ€nder, sprĂ„kinstĂ€llningar, webblĂ€sarinstĂ€llningar, tidszon, operativsystem, skĂ€rmupplösning och plattform
  • Köphistorik
  • Onlineidentifierare sĂ„som IP-adress, cookie-ID, anvĂ€ndar-ID och andra liknande unika ID:n

6.2 Vad anvÀnds personuppgifterna till?

Vi anvĂ€nder dina personuppgifter för att ge dig personligt anpassat innehĂ„ll. Till exempel vill vi visa dig produktrekommendationer och inspirera dig baserat pĂ„ dina intressen och hur du tidigare har interagerat med oss ​​och vĂ„ra tjĂ€nster.

Vi anvÀnder Àven personaliseringscookies för att visa kategorin "nyligen visade" pÄ produktsidan eller för att spara hjÀrtmarkerade produkter i favoriter inför ditt nÀsta besök.

Din enhetsinformation hjÀlper oss att anpassa formatet pÄ innehÄllet du ser för att optimera det för din enhet.

6.3 Vilken Àr den rÀttsliga grunden för vÄr behandling?

Vi behandlar personuppgifter baserat pÄ ditt föregÄende samtycke.

Om vi ​​behandlar dina personuppgifter baserat pĂ„ ditt samtycke har du rĂ€tt att nĂ€r som helst Ă„terkalla det samtycket. För mer information om denna rĂ€ttighet, se avsnitt 16.2.

6.4 Med vem delas personuppgifterna?

Vi delar personuppgifter med:
  • leverantörerna av vĂ„rt CRM-system
  • e-handelsplattform
  • e-handelssystem för orderhantering
  • rekommendationsmotor.

6.5 Hur lÀnge kommer personuppgifterna att lagras?

Personuppgifter kommer att lagras i upp till 12 mÄnader efter din senaste aktivitet, eller tills du Äterkallar ditt samtycke. Med aktivitet menar vi nÀr du köper en vara, öppnar eller klickar pÄ en lÀnk i ett e-postmeddelande eller loggar in pÄ ditt konto.

6.6 Kakor

Personaliseringscookies anvÀnds för detta ÀndamÄl. LÀs mer om detta i avsnitt 6.2 ovan och i vÄr cookiepolicy.

7. Marknadsföring

Vi marknadsför vÄra produkter, tjÀnster och vÄrt företag pÄ en mÀngd olika sÀtt. I det hÀr avsnittet beskriver vi hur vi behandlar dina uppgifter i samband med marknadsföring till dig.

7.1 Direktmarknadsföring

Vi skickar direktmarknadsföring till dig med hjÀlp av olika typer av kontaktuppgifter, sÄsom din adress eller e-postadress.

Som kund har du rÀtt att vÀlja bort direktmarknadsföring. Om du inte vill att vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföringsÀndamÄl kan du meddela oss via vÄr kundtjÀnst eller ditt anvÀndarkonto pÄ vÄr webbplats.

7.1.1 Vilka personuppgifter samlas in?

  • Adress
  • Personliga val gĂ€llande kommunikation
  • AnvĂ€ndargenererad data, dvs. information om vilka webbsidor du besöker och vad du klickar pĂ„ (cookie-data)
  • Enhetsinformation, sĂ„som vilken typ av enhet du anvĂ€nder, sprĂ„kinstĂ€llningar, webblĂ€sarinstĂ€llningar, tidszon, operativsystem, skĂ€rmupplösning och plattform
  • E-post
  • Geografiska data
  • Information om den senast besökta webbplatsen
  • Kundsegment
  • Kön
  • Köphistorik
  • Namn
  • Mobilnummer
  • Onlineidentifierare, sĂ„som IP-adress, cookie-ID, anvĂ€ndar-ID och andra liknande unika ID:n Postnummer

7.1.2 Vad anvÀnds personuppgifterna till?

Vi behöver behandla dina kontaktuppgifter för att registrera dig för vÄr kommunikation, sÄsom vÄrt nyhetsbrev eller pressmeddelanden, annonsplattformar (t.ex. sociala medier, sökmotorer eller annonsnÀtverk) eller liknande elektroniska kommunikationskanaler, och postutskick.

NÀr vi anvÀnder annonsplattformar innebÀr det att vi samlar in och överför dina uppgifter till dessa plattformar. Vi vÀljer ocksÄ ut vilken mÄlgrupp som ska ta emot vÄrt marknadsföringsinnehÄll.

InnehÄllet i vÄr direktmarknadsföring kan variera. Vi kan till exempel skicka direktmarknadsföring baserat pÄ produkter och tjÀnster som du har visat intresse för, till exempel nÀr du har lagt till produkter i din varukorg i vÄr e-handelsbutik men Ànnu inte har slutfört köpet, för att ge dig erbjudanden frÄn vÄra partners eller för att skicka dig inbjudningar till tÀvlingar och evenemang. För att förstÄ vilken typ av innehÄll vi ska anvÀnda i vÄr direktmarknadsföring analyserar vi alla eller delar av de personuppgifter vi samlar in i enlighet med avsnitt 7.1.1 ovan.

7.1.3 Vilken Àr den rÀttsliga grunden för vÄr behandling?

Vi behandlar personuppgifter baserat pÄ ditt föregÄende samtycke.

Om vi ​​behandlar dina personuppgifter baserat pĂ„ ditt samtycke har du rĂ€tt att nĂ€r som helst Ă„terkalla det samtycket. LĂ€s mer om denna rĂ€ttighet i avsnitt 16.2.

 
7.1.4 Med vem delas personuppgifterna?

Vi delar personuppgifter med annonsplattformar som vi anvÀnder för:
  • vĂ„r marknadsföring - sĂ„som sociala medier
  • sökmotorer och annonsnĂ€tverk
  • vĂ„ra leverantörer av vĂ„rt CRM-system
  • vĂ„r e-handelsplattform
  • vĂ„rt kundrecensionsverktyg
  • vĂ„rt tryck- och distributionssystem,
  • vĂ„rt Ă€rendehanteringssystem
  • marknadsföringspartners.

7.1.5 Hur lÀnge kommer personuppgifterna att lagras?

Dina personuppgifter kommer att lagras i upp till 24 mÄnader efter din senaste aktivitet eller tills du Äterkallar ditt samtycke. Med aktivitet menar vi nÀr du köper en produkt, öppnar eller klickar pÄ en lÀnk i ett e-postmeddelande eller loggar in pÄ ditt konto.

7.1.6 Kakor

För detta ÀndamÄl anvÀnds marknadsföringscookies för att bÀttre förstÄ vilket innehÄll som kan vara av intresse för dig och för att visa annonser som Àr relevanta för produkter och tjÀnster som du har visat intresse för.

7.2 Reklam

Utöver vÄr direktmarknadsföring kan vi Àven anvÀnda mÄlgrupper och andra urval i olika annonsmedier. NÀr vi visar annonser anvÀnder vi inte dina kontaktuppgifter, men du kan fortfarande se vÄra annonser eftersom du anvÀnder de annonsplattformar vi anvÀnder för vÄr annonsering, till exempel Google eller Meta.

7.2.1 Vilka personuppgifter samlas in?

  • adress
  • Personliga beslut gĂ€llande kommunikation
  • AnvĂ€ndargenererad data, dvs. information om vilka webbplatser du besöker och vad du klickar pĂ„ (cookiedata)
  • Enhetsinformation, sĂ„som vilken typ av enhet du anvĂ€nder, sprĂ„kinstĂ€llningar, webblĂ€sarinstĂ€llningar, tidszon, operativsystem, skĂ€rmupplösning och plattform
  • e-post
  • födelsedatum
  • Geografiska data
  • Information om den senast besökta webbplatsen
  • Kundsegment
  • Kön
  • Köphistorik
  • namn
  • mobilnummer
  • Online-identifierare, sĂ„som IP-adress, cookie-ID, anvĂ€ndar-ID och andra liknande unika ID:n Postnummer

7.2.2 Vad anvÀnds personuppgifterna till?

Vi behandlar dina personuppgifter för att visa reklam baserat pÄ dina online-identifierare som samlats in och registrerats under dina besök pÄ vÄra olika digitala kanaler. Det innebÀr att vi samlar in och delar dina uppgifter med reklamplattformar som sociala medier, sökmotorer eller reklamnÀtverk sÄ att de kan matcha eller inkludera dig i en relevant mÄlgrupp. Vi vÀljer ocksÄ ut den mÄlgrupp som ska ta emot vÄrt reklaminnehÄll.

InnehÄllet i de annonser du ser kan variera, eftersom vi strÀvar efter att ge dig relevant information. InnehÄllet baseras dÀrför pÄ olika faktorer, sÄsom hur du anvÀnder vÄra digitala kanaler och vilka produkter och webbsidor du klickar pÄ, din köphistorik och andra personuppgifter som vi samlar in för detta ÀndamÄl. Det innebÀr att vÄra kunder kanske inte alltid ser samma annonsinnehÄll.

Vi anvÀnder Àven vÄra mÄlgrupper och eventuella personuppgifter som Àr kopplade till dem för att göra det möjligt för vÄra marknadsföringspartners att hitta personer med liknande intressen som ocksÄ kan vara intresserade av vÄra produkter och tjÀnster.

7.2.3 Vilken Àr den rÀttsliga grunden för vÄr behandling?

Vi behandlar personuppgifter baserat pÄ ditt föregÄende samtycke.

Om vi ​​behandlar dina personuppgifter baserat pĂ„ ditt samtycke har du rĂ€tt att nĂ€r som helst Ă„terkalla det samtycket. För mer information om denna rĂ€ttighet, se avsnitt 16.2.

7.2.4 Med vem delas personuppgifterna?

Vi delar dina personuppgifter med annonsplattformar som vi anvÀnder för vÄr marknadsföring, sÄsom sociala medier, sökmotorer och annonsnÀtverk, med vÄra leverantörer av vÄrt CRM-system, vÄr e-handelsplattform, vÄrt kundrecensionsverktyg, vÄrt tryck- och distributionssystem, vÄrt Àrendehanteringssystem samt med marknadsföringspartners.

7.2.5 Hur lÀnge kommer personuppgifterna att lagras?

Dina uppgifter kommer att lagras i upp till 24 mÄnader efter din senaste aktivitet, eller tills du Äterkallar ditt samtycke. Med aktivitet menar vi nÀr du köper en produkt, öppnar eller klickar pÄ en lÀnk i ett e-postmeddelande eller loggar in pÄ ditt konto.

7.2.6 Kakor

För detta ÀndamÄl anvÀnds marknadsföringscookies för att bÀttre förstÄ vilket innehÄll som kan vara av intresse för dig och för att visa annonser som Àr relevanta för produkter och tjÀnster som du har visat intresse för.

8. KundtjÀnst

Om du kontaktar oss via telefon eller chatt eller kontaktar vÄr kundtjÀnst via e-post eller post kommer vi att behandla dina uppgifter.

8.1 Vilka personuppgifter samlas in?

  • adress
  • e-post
  • Information frĂ„n vĂ„r logistikpartner gĂ€llande leverans
  • Inspelade samtal nĂ€r du ringer oss, annars din chatt eller e-post
  • Köphistorik
  • mobilnummer
  • namn
  • Ordernummer

8.2 Vad anvÀnds personuppgifterna till?

Vi anvÀnder dina personuppgifter för att behandla din begÀran, till exempel förfrÄgningar relaterade till ditt köp eller dina rÀttigheter enligt den allmÀnna dataskyddsförordningen (GDPR). Utöver din kundtjÀnstkommunikation kan vi Àven anvÀnda personuppgifter som samlats in frÄn tidigare kontakter med oss. För mer information om dessa kontakter, vÀnligen se relevant avsnitt.

I samband med ditt Àrende behöver vi verifiera din identitet för att sÀkerstÀlla att vi inte delar information med fel person.

8.3 Vilken Àr den rÀttsliga grunden för vÄr behandling?

Vi behandlar dina personuppgifter baserat pÄ vÄrt berÀttigade intresse av att ge dig det stöd du begÀr.

8.4 Med vem delas personuppgifterna?

  • Vi delar dina personuppgifter med vĂ„ra leverantörer för vĂ„rt:
  • chattverktyg
  • CRM-system
  • e-postsystem
  • kundrecensionsverktyg
  • order- och Ă€rendehanteringssystem
  • sociala medier
  • telefonsystem.

8.5 Hur lÀnge kommer personuppgifterna att lagras?

Personuppgifter kommer att lagras i upp till 3,5 Är efter att ditt kundtjÀnstÀrende har avslutats.

8.6 Kakor

NÀr du anvÀnder vÄrt chattverktyg anvÀnder vi nödvÀndiga cookies för att tillhandahÄlla den funktionalitet du har begÀrt.

Dessa cookies Àr alltid aktiva. Observera att vi inte automatiskt placerar alla dessa cookies pÄ den enhet du anvÀnder; de stÀlls in beroende pÄ hur du interagerar med vÄra tjÀnster.

9. TĂ€vlingar och evenemang

Vi kan komma att skicka inbjudningar till dig att delta i tÀvlingar och evenemang. För detta ÀndamÄl behandlar vi dina uppgifter, inklusive att skicka priser och kommunicera med dig.

9.1 Vilka personuppgifter samlas in?

  • Adress
  • E-postadress
  • Mobilnummer
  • Namn Uppgifter som lĂ€mnats i kommunikation med oss
  • ​​Uppgifter frĂ„n tĂ€vlingsbidrag
  • Ålder


9.2 Vad anvÀnds personuppgifterna till?

Dina personuppgifter kommer att anvÀndas för att registrera ditt deltagande och för att kommunicera med dig om det behövs för att genomföra tÀvlingen eller evenemanget. I samband med ett evenemang kan vi ocksÄ skicka dig en bekrÀftelse pÄ din registrering, viktig information om evenemanget och liknande.

För tĂ€vlingar kommer vi att verifiera och/eller vĂ€lja vinnarna och dela ut tĂ€vlingspriserna. Om vi ​​anordnar tĂ€vlingar pĂ„ sociala medier kommer vi att behandla uppgifter frĂ„n dig för att kontakta dig om du har vunnit tĂ€vlingen. Vi kommer dĂ„ att anvĂ€nda de kanaler som finns tillgĂ€ngliga pĂ„ respektive plattform, sĂ„som Instagram DM eller Facebook Messenger. Personuppgifterna kommer att behandlas i enlighet med den policy som gĂ€ller för varje plattform.

9.3 Vilken Àr den rÀttsliga grunden för vÄr behandling?

Vi behandlar dina personuppgifter baserat pÄ vÄrt berÀttigade intresse av att genomföra, hantera och utvÀrdera vÄra tÀvlingar och evenemang.

9.4 Med vem delas personuppgifterna?

  • Vi kommer att dela dina personuppgifter med:
  • den evenemangs- eller tĂ€vlingspartner vi har valt
  • vĂ„ra leverantörer av vĂ„rt CRM-system
  • vĂ„rt e-postsystem
  • tĂ€vlingskanal du har valt (t.ex. sociala medier).

9.5 Hur lÀnge kommer personuppgifterna att lagras?

Dina personuppgifter som samlas in som en del av tÀvlingar kommer att lagras i upp till 12 mÄnader efter slutet av det Är dÄ tÀvlingen avslutas.

Observera att de tÀvlingsbidrag du skickar in kan komma att sparas pÄ obestÀmd tid, i enlighet med gÀllande tÀvlingsregler. Om en tÀvling genomfördes via sociala medier kommer dina personuppgifter att sparas tills du vÀljer att avbryta ditt bidrag eller radera ditt konto.

9.6 Kakor

Vi anvÀnder inte cookies för detta ÀndamÄl.

10. TillhandahÄllande av tjÀnster i vÄra digitala kanaler

Vi behandlar dina personuppgifter sÄ att du kan anvÀnda vÄra digitala tjÀnster (t.ex. vÄr webbplats) och sÄ att vi kan erbjuda en snabb, responsiv och sÀker webbplats samt tillhandahÄlla vissa funktioner som du har begÀrt.

10.1 Vilka personuppgifter samlas in?

 

  • AnvĂ€ndargenererad data, dvs. information om vilka webbplatser du besöker och vad du klickar pĂ„ (cookie-data)
  • Enhetsinformation, sĂ„som vilken typ av enhet du anvĂ€nder, sprĂ„kinstĂ€llningar, webblĂ€sarinstĂ€llningar, tidszon, operativsystem, skĂ€rmupplösning och plattform
  • Onlineidentifierare, sĂ„som IP-adress, cookie-ID, anvĂ€ndar-ID och andra liknande unika ID:n

 

10.2 Vad anvÀnds personuppgifterna till?

Vi anvÀnder dina personuppgifter för att sÀkerstÀlla att de funktioner du begÀr fungerar tekniskt. Vi anvÀnder cookies för att komma ihÄg produkter du lÀgger i din varukorg eller för att hÄlla dig inloggad, oavsett vilken sida pÄ vÄr e-handelswebbplats du anvÀnder. De hjÀlper oss ocksÄ att komma ihÄg val du gör nÀr du anvÀnder vÄra tjÀnster (t.ex. lands- eller sprÄkinstÀllningar).

Du kan ocksÄ anvÀnda cookies och ett tillbehör för att vÄra digitala kanaler fungerar smidigt. Cookies hjÀlper oss till exempel att leverera en snabb, responsiv och sÀker webbplats genom att lÀra oss hur vi distribuerar inkommande trafik mellan vÄra servrar och hur vi snabbt laddar upp och teckensnitt pÄ de sidor du besöker pÄ för webbplattor.

10.3 Finns det skÀl för behandlingen i rÀttsligan?

Behandlingen av den tillhandahÄllna personen baseras pÄ den information du Àr intresserad av och Àr alltid tillgÀnglig i digitala kanaler.

10.4 Med vem delas personuppgifterna?

Personen som försetts med spaken frÄn e-handelsplattformen.

10,5 Med frÄn personens försörjning gifterna?

Dina personuppgifter kommer att lagras i upp till 12 mÄnader.

10.6 Kakor

För dessa kan du ocksÄ anvÀnda nödvÀndiga cookies. LÀs mer om detaljerna i version 10.2 och cookiepolicyn.

Dessa cookies Àr alla aktiva tillgÄngar. Observera att vi inte automatiskt placerar alla dessa cookies pÄ den enhet du anvöder; Stallet Àr redo att interagera med varandra.

11. Utveckla och förbÀttra vÄr verksamhet, vÄra produkter och vÄra tjÀnster

För att kunna erbjuda tjÀnster att Newbie erbjuder produkter och högsta kvalitet behöver vi utföra olika analyser som kan innefatta personuppgifter.

11.1 Vilka personuppgifter samlas in?

  • Adress
    AnvÀndargenererad data, dvs. information om vilka webbplatser du besöker och vad du klickar pÄ (cookie-data)
    Din korrespondens och feedback om oss och vÄra tjÀnster och produkter
    Enhetsinformation, sÄsom vilken typ av enhet du anvÀnder, sprÄkinstÀllningar, webblÀsarinstÀllningar, tidszon, operativsystem, skÀrmupplösning och plattform
  • e-post
  • Geografiska data
  • Information om den senast besökta webbplatsen
  • Kundsegment
  • Kön
  • Köphistorik
  • namn
  • mobilnummer
  • Onlineidentifierare som IP-adress, cookie-ID, anvĂ€ndar-ID och andra liknande unika ID:n
  • Postnummer

11.2 Vad anvÀnds personuppgifterna till?

Dina personuppgifter anvÀnds för att skapa olika typer av analyser, rapporter och beslutsmallar. DÀr det Àr möjligt genomförs sÄdana analyser i ett aggregerat format. Det innebÀr till exempel att vÄra rapporter endast innehÄller information om hur alla vÄra kunder eller kundgrupper handlade under en viss period, utan att specifikt ange hur du som individ handlade.

Vi anvÀnder dina uppgifter för att göra vÄra tjÀnster mer anvÀndarvÀnliga, till exempel genom att Àndra anvÀndargrÀnssnittet för att förenkla informationsflödet eller för att lyfta fram funktioner som ofta anvÀnds av vÄra kunder i digitala kanaler.

Dina uppgifter anvÀnds ocksÄ för att skicka undersökningar eller liknande utvÀrderingar till kunder gÀllande:

 

  • kundens köp- och/eller leveransupplevelse
  • kundtjĂ€nstinteraktioner
  • tĂ€vlingar och evenemang.

Detta inkluderar att samla in och analysera kundfeedback och anvÀndning, samt att fatta beslut om förbÀttringsÄtgÀrder. 



Vi spÄrar Àven resultat och försÀljningsstatistik relaterad till ett eller flera utskick för att vidareutveckla och optimera vÄr direktmarknadsföring.

Vi analyserar och utvÀrderar (i) reklamkampanjer, (ii) kundanpassning pÄ webbplatsen, (iii) kundtjÀnst och (iv) anvÀndningen av företagets digitala kanaler. Detta inkluderar att du fattar beslut om förÀndringar för att utveckla och optimera ovannÀmnda punkter.

Vi anvÀnder Àven dina uppgifter för att skapa material för att:

 

 

  • utveckla och optimera varu- och logistikflöden, t.ex. genom möjligheten att prognostisera inköp, lager och leveranser.
  • vĂ„rt produktsortiment
  • vĂ„r resurseffektivitet ur ett miljö- och hĂ„llbarhetsperspektiv, t.ex. genom rationalisering av inköp och planering av leveranser
  • planering av nya butiks- och lagerlokaler
  • sĂ€kerheten i vĂ„ra IT-system.

 

11.3 Vilken Àr den rÀttsliga grunden för vÄr behandling?

Vi behandlar personuppgifter baserat pÄ vÄrt berÀttigade intresse av att utveckla och förbÀttra vÄr verksamhet, vÄra produkter och vÄra tjÀnster.

11.4 Med vem delas personuppgifterna?

 

  • Vi delar personuppgifter med leverantörerna av vĂ„ra analyssystem
  • BI-plattform (business intelligence)
  • CRM-system, e-handelsplattform
  • ERP-system (enterprise resource planning)
  • kundundersökningar (bĂ„de företag som genomför undersökningar och företag som tillhandahĂ„ller systemet för kundundersökningar)
  • kundbetygsverktyg
  • orderhanteringssystem
  • kassasystem (POS)
  • Ă€rendehanteringssystem.

 

11.5 Hur lÀnge kommer personuppgifterna att lagras?

Vi sparar uppgifter sÄ lÀnge som det Àr nödvÀndigt för analys eller utvÀrdering. Detta kan variera beroende pÄ typ av analys. DÀrför anser vi det svÄrt att i förvÀg ange en specifik lagringsperiod. Vi har dock etablerat rutiner för att sÀkerstÀlla att personuppgifter som vi inte har anvÀnt under en period pÄ upp till 5 Är raderas eller anonymiseras, eftersom vi dÄ anser att dina personuppgifter inte lÀngre behövs.

11.6 Kakor

För detta ÀndamÄl anvÀnder vi analyscookies. LÀs mer om dem i avsnitt 11.2 ovan och i vÄr cookiepolicy.

12. Arbeta inom ramen för sÀkerhet och upptÀckt eller utredning av missbruk av vÄra tjÀnster, brott och olyckor

För att upptÀcka eller utreda missbruk av nÄgon av de tjÀnster som erbjuds av Newbie eller för att upptÀcka eller utreda brott eller olyckor relaterade till Newbie, behandlar vi dina uppgifter.

12.1 Vilka personuppgifter samlas in?

 

  • AnvĂ€ndargenererad data, dvs. information om vilka webbplatser du besöker och vad du klickar pĂ„ (cookie-data)
  • Enhetsinformation, sĂ„som vilken typ av enhet du anvĂ€nder, sprĂ„kinstĂ€llningar, webblĂ€sarinstĂ€llningar, tidszon, operativsystem, skĂ€rmupplösning och plattform
  • Köphistorik Onlineidentifierare sĂ„som IP-adress, cookie-ID, anvĂ€ndar-ID och andra liknande unika ID:n

 

12.2 Vad anvÀnds personuppgifterna till?

Dina personuppgifter kommer att anvÀndas för att upptÀcka eller utreda bedrÀgerier eller andra lagövertrÀdelser. Till exempel har vi olika sÀkerhetssystem pÄ plats för att utreda skrÀppost, nÀtfiske, trakasserier, försök att logga in pÄ anvÀndarkonton utan auktorisering eller andra handlingar som Àr förbjudna enligt gÀllande villkor.

Vi har ocksÄ system som anvÀnder dina uppgifter för att skydda och förbÀttra vÄr IT-miljö mot cyberattacker och intrÄng.

12.3 Vilken Àr den rÀttsliga grunden för vÄr behandling?

Vi behandlar personuppgifter baserat pÄ vÄrt berÀttigade intresse av att kunna utföra systematiskt sÀkerhetsarbete och för att upptÀcka eller utreda missbruk av vÄra tjÀnster, brott eller olyckor.

12.4 Med vem delas personuppgifterna?

Vi delar personuppgifter med vÄra leverantörer av vÄr e-handelsplattform, informationssÀkerhetssystem, kameraövervakningssystem och orderhanteringssystem.

12.5 Hur lÀnge kommer personuppgifterna att lagras?

Personuppgifter kommer att sparas i upp till 36 mĂ„nader efter insamling. Om vi ​​misstĂ€nker att en tjĂ€nst har missbrukats eller att ett brott har begĂ„tts, kommer vi att spara uppgifterna sĂ„ lĂ€nge som det Ă€r nödvĂ€ndigt för att faststĂ€lla, göra gĂ€llande eller försvara vĂ„ra rĂ€ttsliga ansprĂ„k (eller ansprĂ„k frĂ„n tredje part).

12.6 Kakor

För detta ÀndamÄl anvÀnder vi nödvÀndiga cookies. För mer information, se vÄr cookiepolicy.

13. RĂ€ttsliga skyldigheter

I vissa fall behandlar Newbie dina personuppgifter i enlighet med krav i lagar, domar eller myndighetsbeslut. Vi gör detta för att uppfylla rÀttsliga skyldigheter.

13.1 Vilka personuppgifter samlas in?

 

  • Adress
  • Betalningshistorik
  • E-post
  • Din korrespondens
  • Köphistorik
  • Mobilnummer
  • Namn
  • Information om inköpstidpunkt, inköpsstĂ€lle, fel/reklamation av produkten
  • Statistik över e-postöppningar

 

13.2 Vad anvÀnds personuppgifterna till?

Dina uppgifter anvÀnds för att uppfylla krav pÄ produktansvar och produktsÀkerhet, sÄsom att utfÀrda meddelanden och informera allmÀnheten och kunder om produktvarningar och Äterkallelser, till exempel vid en osÀker produkt. Genom anvÀndningen av cookies spÄrar vi Àven statistik över e-postöppningar nÀr vi skickar produktÄterkallelser för att sÀkerstÀlla att vi uppfyller informationskraven för produktÄterkallelser.

Dessutom dokumenterar vi transaktioner och avtal i enlighet med redovisningslagar och dokumenterar och utreder transaktioner i enlighet med gÀllande penningtvÀttslagar.

13.3 Vilken Àr den rÀttsliga grunden för vÄr behandling?

Vi behandlar dina uppgifter pÄ grund av rÀttsliga skyldigheter enligt gÀllande lag, sÄsom lagkrav relaterade till produktsÀkerhetslagstiftning, redovisningslagstiftning och lagstiftning mot penningtvÀtt.

För att behandla din bestÀllning mÄste du förse oss med information om ditt köp och dina transaktioner. Denna kontaktinformation gör det möjligt för oss att kontakta dig vid en produktÄterkallelse. Denna information Àr inte obligatorisk men kan pÄverka hur du fÄr information om osÀkra produkter som vi har sÄlt till dig.

13.4 Med vem delas personuppgifterna?

Vi delar personuppgifter med vÄra leverantörer av vÄrt:

 

  • chattverktyg
  • CRM-system
  • e-handelsplattform
  • e-postsystem
  • ERP-system (Enterprise Resource Planning), orderhanteringssystem och Ă€rendehanteringssystem.

 

13.5 Hur lÀnge kommer personuppgifterna att lagras?

Personuppgifter kommer att sparas sÄ lÀnge som det Àr nödvÀndigt för att uppfylla relevant rÀttslig förpliktelse eller i enlighet med tillÀmpliga lagbestÀmmelser. Till exempel krÀver bokföringslagen att vi sparar viss information om ditt köp i 7 Är.

13.6 Kakor

För detta ÀndamÄl anvÀnder vi nödvÀndiga cookies. LÀs mer om dem i avsnitt 13.2 ovan och i vÄr cookiepolicy.

14. RÀttsliga ansprÄk

Vi strÀvar alltid efter att lösa eventuella problem du som kund kan ha. I de fall vi inte kan hitta en lösning kan vi behöva behandla dina personuppgifter för att göra gÀllande motsvarande rÀttsliga ansprÄk. RÀttsliga ansprÄk kan ocksÄ uppstÄ i andra processer som krÀver att vi delar personuppgifter med motparter, till exempel i olika typer av transaktioner.

14.1 Vilka personuppgifter samlas in?

  • AnvĂ€ndargenererad data, dvs. information om vilka webbplatser du besöker och vad du klickar pĂ„ (cookiedata)
  • Din korrespondens och feedback om oss och vĂ„ra tjĂ€nster och produkter
  • Enhetsinformation, sĂ„som vilken typ av enhet du anvĂ€nder, sprĂ„kinstĂ€llningar, webblĂ€sarinstĂ€llningar, tidszon, operativsystem, skĂ€rmupplösning och plattform
  • E-postadress
  • Köphistorik
  • Namn
  • Mobiltelefonnummer
  • Onlineidentifierare, sĂ„som IP-adress, cookie-ID, anvĂ€ndar-ID och andra liknande unika ID:n

14.2 Vad anvÀnds personuppgifterna till?

Vi anvÀnder dina personuppgifter för att behandla och svara pÄ krav som Àr relevanta för tvisten. Utöver de personuppgifter som anges ovan kan vi Àven anvÀnda andra uppgifter som samlats in under tidigare kontakter med oss. För mer information om dessa uppgifter, se relevant avsnitt.

Vi delar dina personuppgifter med potentiella köpare av vÄr verksamhet i samband med due diligence inför en företagstransaktion.

14.3 Vilken Àr den rÀttsliga grunden för vÄr behandling?

Vi behandlar dina uppgifter baserat pÄ vÄrt eller en tredje parts berÀttigade intresse av att behandla och svara pÄ rÀttsliga ansprÄk eller för att möjliggöra försÀljning och förvÀrv av vÄrt företag.

Uppgifter om lagövertrÀdelser kommer endast att behandlas om det Àr nödvÀndigt för att faststÀlla, göra gÀllande eller försvara rÀttsliga ansprÄk i enskilda fall.

14.4 Med vem delas personuppgifterna?

Vi delar personuppgifter med vÄra utvalda externa rÄdgivare och/eller myndigheter, domstolar, motparter och potentiella köpare och sÀljare.

14.5 Hur lÀnge kommer personuppgifterna att lagras?

Personuppgifter kommer att lagras sÄ lÀnge som det Àr nödvÀndigt för att uppfylla relevanta rÀttsliga krav och i högst 24 mÄnader frÄn utgÄngen av det Är dÄ Àrendet i frÄga slutgiltigt avslutades/avgjordes i syfte att genomföra en intern eller extern revision.

14.6 Kakor

Vi anvÀnder inte cookies för detta ÀndamÄl.

15. Överföringar till lĂ€nder utanför EU/EES

I de fall dÀr data överförs eller görs tillgÀngliga för lÀnder som inte omfattas av GDPR mÄste vi sÀkerstÀlla att de mottagande parterna behandlar uppgifterna lika sÀkert som om de skulle finnas kvar inom EU/EES. Newbie sÀkerstÀller alltid att en giltig överföringsmekanism finns pÄ plats innan överföringen pÄbörjas.

För överföringar till mottagare i USA förlitar vi oss pÄ EU:s och USA:s dataskyddsramverk, och för andra lÀnder utanför EU/EES tillÀmpar vi EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Vi överför personuppgifter till tredjelÀnder i samband med vÄr anvÀndning av följande kategorier av mottagare:

  • Annonsplattformar: USA, Chile, Singapore och Taiwan.
  • Leverantörer av e-handelsplattformar: Nya Zeeland och USA.
  • Leverantörer av analyssystem: USA, Chile, Singapore, Taiwan.
  • Leverantör av kundtjĂ€nstsystem: USA.
  • Logistikpartner: Om leveransen sker utanför EU/EES kommer personuppgifterna Ă€ven att vidarebefordras till paketleverantören i det berörda landet.

 

16. Dina rÀttigheter

Om du vill utöva dina rÀttigheter eller har andra frÄgor gÀllande behandlingen av dina personuppgifter Àr du vÀlkommen att kontakta oss via vÄr kundtjÀnst. Vi tar vÄr roll som personuppgiftsbitrÀde pÄ största allvar och det Àr viktigt för oss att du som kund har förtroende för behandlingen av dina uppgifter.

16.1 RÀtt till information, rÀtt till rÀttelse och rÀtt till radering

Du har rÀtt att fÄ tillgÄng till de personuppgifter vi behandlar, och du har Àven rÀtt att begÀra rÀttelse av felaktiga uppgifter. Under vissa omstÀndigheter kan du fÄ dina personuppgifter raderade eller begÀra att behandlingen begrÀnsas. Till exempel om du inte har lÀmnat ditt samtycke eller har Äterkallat ditt samtycke.

Vissa uppgifter som omfattas av lagbestÀmmelser och förordningar, sÄsom bokföringsuppgifter, kommer inte att raderas, och uppgifter som krÀvs som bevis i pÄgÄende rÀttsliga förfaranden kommer endast att raderas nÀr dessa förfaranden Àr avslutade och uppgifterna inte lÀngre behövs.

16.2 RĂ€tt att Ă„terkalla ditt samtycke

Om du har gett oss ditt samtycke till att behandla dina personuppgifter och detta Àr den enda rÀttsliga grunden vi har för att behandla dem, har du rÀtt att nÀr som helst Äterkalla det samtycket. I sÄ fall kommer vi inte lÀngre att samla in dina personuppgifter baserat pÄ ditt samtycke. Observera dock att vi kommer att fortsÀtta behandla personuppgifter som du redan har lÀmnat till oss innan du Äterkallade ditt samtycke. Detta kommer att ske i enlighet med gÀllande lagringsperioder för respektive ÀndamÄl.

Kontakta oss via kundtjÀnst om du behöver hjÀlp med att Äterkalla ditt samtycke. Du kan sjÀlv Äterkalla samtycken som du har lÀmnat via vÄr samtyckeshanterare pÄ vÄr webbplats. Du hittar den genom att klicka pÄ lÀnken "Cookies" lÀngst ner till vÀnster pÄ varje webbsida.

16.3 RÀtt till begrÀnsning av vÄr behandling

I vissa fall har du rÀtt att begÀra att behandlingen av dina personuppgifter begrÀnsas. BegrÀnsning innebÀr att uppgifterna markeras sÄ att de endast kan behandlas för vissa begrÀnsade ÀndamÄl i framtiden.

RÀtten till begrÀnsning gÀller bland annat om du anser att uppgifterna Àr felaktiga och har begÀrt rÀttelse. I sÄdana fall kan du begÀra att behandlingen av uppgifterna begrÀnsas medan uppgifternas riktighet utreds.

16.4 RÀtt att invÀnda mot behandling av personuppgifter baserat pÄ vÄrt berÀttigade intresse

You can also invÀnda mot treat a dina personuppgifter om treaten grundar sig pÄ vÄrt berÀttigade intresse, the vill sÀga en avvÀgning mellan nyttan av treaten och risks för individens personliga integrerad. För att fortsÀtta treat la dina personuppgifter efter en sÄdan invÀndning mÄste vi kunna visa tvingande berÀttigade skÀl som vÀger tyngre Àn dina intressen, rÀttigheter eller frheter.

Om du inte vill att vi behandlar dina personuppgifter för direkt marknadsföringsÀndamÄl kan du meddela oss. The enclast sÀttet att göra detta Àr via ditt anvÀndarkonto eller via vÄr webbplats.

16.5 RĂ€tten till dataportabilitet

Du har rÄd för en kopia frÄn personleveransgifter, du mÄste lÀsa den i ett strukturerat format. Till skillnad frÄn rÀtten till information gÀller rÀtten till dataportabilitet endast uppgifter som du har lÀmnat till oss och som vi behandlar baserat pÄ specifika rÀttsliga grunder, sÄsom ett avtal med dig eller ditt föregÄende samtycke.

16.6 RÀtt att lÀmna in klagomÄl till tillsynsmyndigheten

Om du Ă€r intresserad behöver du bli behandlad av din personliga gĂ„va och/eller frĂ„n det svar du mĂ„ste Ă€ta frĂ„n ditt barn. 

Tyskland

: Federala tillsynsmyndigheten for dataskydd och informationsfrihet: http://www.bfdi.bund.de/

KlagomÄl hanteras av olika dataskydddstillsynsmyndigheter i Tyskland. 

Myndighetens myndighet kan identifieras med hjĂ€lp av listan pĂ„  www.bfdi.bund.de/anschriften .

 

17. Ändringar i denna policy

Newbie for behÄller sig advises att göra Àndringar i denna integrity policy. De senaste versionerna finns alltid tillgÀngliga pÄ Newbies webbplats.

Senast uppdaterad 3 december 2024.